Kushtet e blerjes

Përditësuar: 18 tetor 2026

Këto kushte vlejnë për çdo porosi që bëni në epihoney.com. Duke bërë një porosi, i pranoni këto kushte.

1. Kush jemi

Epi Honey Sh.P.K.
Prishtinë, Kosovë
Telefon: +383 49 686 419
Email: info@epihoney.com

2. Porositë

Porosinë e bëni duke shtuar produktet në shportë dhe duke plotësuar emrin, numrin e telefonit dhe adresën. Pas porosisë ju dërgojmë një email konfirmimi dhe, nëse është e nevojshme, ju telefonojmë për ta konfirmuar. Porosia dërgohet pasi të jetë konfirmuar.

Ne mund ta refuzojmë ose anulojmë një porosi nëse produkti nuk është në stok ose të dhënat nuk janë të sakta. Në atë rast ju njoftojmë menjëherë.

3. Çmimet

Çmimet janë në euro (€) dhe i përfshijnë tatimet që zbatohen. Çmimi që shihni në momentin e porosisë është çmimi përfundimtar i produktit. Dërgesa llogaritet veçmas dhe shfaqet para se ta përfundoni porosinë.

4. Pagesa

Pagesa bëhet me para në dorë kur e merrni porosinë (pagesë në dorëzim). Nuk kërkojmë të dhëna kartele në faqe.

5. Dërgesa

Dërgojmë në të gjithë Kosovën. Dërgesa zakonisht zgjat 24–48 orë pas konfirmimit të porosisë. Kostoja e dërgesës është 2,50 €, dhe dërgesa është falas për porositë mbi 30 €. Kur kurieri mbërrin, ju lutemi kontrolloni paketimin para se ta pranoni.

6. Kthimi dhe ankesat

Produktet tona janë ushqime, prandaj nuk pranojmë kthim të produkteve të hapura për arsye higjienike. Nëse produkti mbërrin i dëmtuar, i gabuar ose me defekt, na kontaktoni brenda 48 orëve pas pranimit, me një foto të produktit dhe numrin e porosisë. Do ta zëvendësojmë produktin ose do t’jua kthejmë pagesën.

Të drejtat tuaja sipas ligjit të Kosovës për mbrojtjen e konsumatorit mbeten të pandryshuara.

7. Produktet dhe shëndeti

Mjalti dhe produktet e bletës janë ushqime dhe nuk janë ilaçe. Informacioni në faqe nuk zëvendëson këshillën e mjekut. Nëse keni alergji, jeni shtatzënë ose jepni produkte për fëmijë nën 1 vjeç (mjalti nuk rekomandohet për ta), konsultohuni me mjekun. Ngjyra, aroma dhe konsistenca e mjaltit natyral mund të ndryshojnë nga një prodhim te tjetri, dhe kristalizimi është i natyrshëm.

8. Ankesat dhe kontakti

Për çdo pyetje ose ankesë na shkruani te info@epihoney.com ose na telefononi në +383 49 686 419. Do t’ju përgjigjemi sa më shpejt.

9. Ndryshimet

Mund t’i ndryshojmë këto kushte. Versioni që vlen është ai i publikuar në faqe në momentin e porosisë suaj.